Q&A
ご注文前
- お急ぎの場合について
- 通常の納期はご注文を頂いてから2週間前後ですが、お急ぎの時はご相談ください。工場の稼動が少ないときは先に優先してできることがあります。
- 他社で前に作ったものと同じものを作成したい。
- データが有れば一番いいのですが、ない場合でもプリントが入った実物をお借りできればデザインも色もできるだけそれに近づけることはできます。写真しかない場合でも、鮮明でまっすぐに写っていればデザインするときに参考にはなります。
- 注文の流れ
- 1:お見積り→2:データ入稿、アイテムの用意→3:製版→4:プリント→5:お支払い、発送 以上のような進行です。
- Tシャツや作業服などのアイテムも購入したいとき
- Tシャツはご用意できますが、作業服などはお客様で購入してください。持ち込み料などはかかりません。購入前にプリントできるかどうか確認する必要があるので事前に連絡をお願いします。
- 直接工場を訪ねたい。
- 直接工場へ来ていただいてもOKです。プリントカラーや位置、デザインなどの打ち合わせもスムーズに進みます。
デザインの注意点
- デザイン料はどれぐらい？
- 作業にかかった時間分だけデザイン料が発生します。修正が不要なデータでいただければデザイン料はかかりません。adobe illustrator形式のアウトライン化されたデータを送ってください。photshop形式や手書きの場合でも修正の必要がなければデザイン料は不要です。
- 手描きや写真デザインの場合
- 手書きの場合は大きく太い線で鉛筆ではなくペンで描いてください。鉛筆では後からスキャンした時に透けてしまします。大きさは後から変更できます。イメージ図的なものでも大丈夫です。その図から専門のデザイナーが描き上げます。
- 著作権があるデザイン
- 版権や著作権があるデザインは個人的な使用でも許可のない限りプリントいたしておりません。許可が必要なデザインは予めお客様の方で申請をお願いします。
- データ入稿の方法
- メールで送ってください。大容量の場合は無料ファイル転送サービス等を使ってアップロードしてください。
プリントの注意点
- プリント位置や大きさについて
- 位置指定がある場合でもアイテムによってはできない箇所があるのでその時はご連絡します。特に指定がない場合は任せいただくと、いろんなサイズがある場合でも自然に見える位置にプリントします。縫い目の上など特殊な位置にもプリント可能ですが、段差になるため、きれいな仕上がりにはなりません。
プリント色の指定
- プリント色はPANTONEのC、U指定できます。こちらが持っていないPANTONE番号の場合はチップを送って頂くようになります。また見本の現物があればそれに合わせることができます。パソコンの画面上だけでは、モニターの違いなどで色ぶれなどが起こる可能性があるのでご了承ください。またプリント色が同じ色でも生地の色が違えば違う見え方をします。
- プリント色を変えるときの料金
- 型は同じでプリント色が変わる場合は色変更代がかかります。例えば白Tシャツには黒プリントで黒Tシャツには白プリントといった場合、プリント色は２つになります。プリント色が増えるごとに色変更料も増えます。
- 持ち込みアイテムのプリントについて
- お客様が購入した商品でプリントする場合でも、手数料や持ち込み料などはいただきません。ネットなどで購入して直接商品を送っていただいても大丈夫です。ただし、プリント可能かどうか確認する必要がありますので、購入前にご連絡をよろしくお願いします。
ご注文後
- 洗濯するときの注意点。
- 当社でプリントしたものにかぎらず、プリントのあるものは基本的に乾燥機の使用、ドライクリーニングはできません。プリントが落ちる原因となります。アイロンも直接あてないでください。水着やスイムキャップは特にプリントが落ちやすいので、やさしく洗って無理に引っ張ったりこすったりしないでください。特に濡れたままの放置、濡れた状態での引張には弱いです。
- リピート注文について
- リピート注文の場合、前回から1年半以内なら型代はかかりません。前回から1年半以上経過の場合は再版代がかかります。継続して注文がある場合は版はずっと保管されます。また前回からの間が1年半以上開く場合でも仕様書は5年間は保管していますので、以前の内容通りでしたらスムーズにプリントできます（別途再版代が必要です）。アイテムを変更される場合は、プリント位置や大きさが変わってきたり型（版）もそのまま使用できない可能性があります。その場合も再版代が別途必要となりますのでご了承ください。
- 製版した型の保管について
- 型（版）の保管は前回の注文より1年半です。その間にリピート注文をいただければ保管期間は更新されます。型の持ち出しはできませんのでご了承ください。
- お支払い方法
- 直接プリントした商品をお渡しする場合はその時にお支払いください。発送の場合は銀行振込になります。
- 注文のキャンセル
- プリントしたあとのキャンセルは出来ません。とりかかった作業分だけ請求させていただきます。
専門用語について
- シルクスクリーンでプリントするにあたっての専門用語や聞きなれない言葉をまとめました。下記リンクより御覧ください。
- 専門用語について
